7月23日，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会（以下简称“中房学”）主办的2026房地产经纪年会在京召开，同时举办全国房地产经纪机构和住房租赁企业“守法合规经营、诚信优质服务”公开承诺活动，150家行业代表性机构及网络平台向社会作出十项自律承诺，主动配合房地产交易和中介市场秩序专项整治，切实维护人民群众住房买卖和租赁合法权益，助力房地产市场平稳发展。

中房学会长姜万荣在会上致辞。住房城乡建设部房地产市场监管司、中国建设报社负责同志出席会议。澳门地产发展商会会长陆惠德、香港地产代理监管局规管及法律总监梁德丽，中房学常务副会长柴强、驻会副会长王瑞春、副会长兼秘书长王欢、副会长王霞等参会。

房地产经纪是连接房屋供需、畅通市场循环的关键纽带，住房租赁是保障群众安居、构建租购并举住房制度的重要支撑。近年来，我国房地产经纪和住房租赁行业快速发展，在活跃市场交易、满足群众多元住房需求方面发挥了积极作用，但行业发展仍存在不少短板弱项：房地产经纪服务领域虚假房源、隐瞒瑕疵、收费不透明、捆绑搭售、不实宣传诱导报价等问题屡见不鲜；住房租赁领域随意解约、克扣押金、恶意涨租、暴力驱离承租人等乱象时有发生。这些问题不仅扰乱房地产市场正常秩序，更直接损害群众切身利益，严重透支行业公信力，制约行业高质量可持续发展。

当前，住房城乡建设部正深入推进房地产交易和中介市场秩序专项整治。为配合专项整治行动走深走实，引导广大市场主体坚守守法合规底线，恪守诚信经营理念，以优质高效服务促进房地产特别是住房安全、公平、便捷交易，中房学联合全国48家地方行业协会，组织150家行业代表性房地产经纪机构、住房租赁企业及相关网络平台，共同向社会作出十项公开承诺，内容涵盖确保房源真实有效、规范承接业务委托、如实披露房屋状况、保障交易阳光透明、严守交易合规底线、规范服务收费行为、遵循自愿平等原则、维护市场价格秩序、正确引导市场预期、恪守公平竞争准则，旨在进一步强化行业自我约束，规范服务行为、提升服务品质，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，更好保障人民群众安居需求。

姜万荣在致辞中指出，当前我国住房发展从总量短缺进入到总量基本平衡、结构性供给不足的新阶段，人民群众住房需求从“有没有”转向“好不好”，房地产市场正加快向存量时代转型，这些变化对房地产经纪、租赁行业的发展理念、经营模式、服务方式提出新的挑战。全行业要真正践行“为民服务”宗旨，将本次承诺活动落到实处、取得实效。

一是坚守为民初心，以诚信专业彰显行业价值。要将诚信服务、守信经营的理念融入每一笔业务、每一次服务；聚焦群众反映强烈的痛点堵点，加快补齐服务短板，提供专业、高效、透明的交易服务；正确引导市场预期，不歪曲解读、不制造焦虑；头部企业要带头严守服务标准、践行公开承诺。

二是严守合规底线，以规范经营锻造企业品格。要严格贯彻执行房地产经纪、住房租赁领域的法律法规和监管规定，逐条对标十项公开承诺细化落地举措，不打折扣、不搞变通；加强企业内部合规体系建设，健全内控制度，切实将合规要求转化为企业的日常行为准则。

三是恪守自律担当，以协同共治厚植发展土壤。各级行业组织要同向发力、协同联动，充分发挥桥梁纽带和自律引领作用，健全行业自律准则和信用评价体系；贯彻落实好国家房地产经纪专业人员职业资格制度，引导从业人员持证上岗、规范执业，全面提升从业人员队伍整体素养；畅通投诉反馈渠道，健全自律核查和惩戒机制，规范纠治各类不正当竞争行为；将行业自媒体纳入自律管理范畴，引导规范开展政策解读和市场信息传播。

柴强在主持承诺活动时强调，承诺写在纸上，更要落实到行动上。希望全体承诺机构言必信、行必果，自觉接受各方面监督，以实实在在的行动守护行业信誉，维护市场秩序，提升人民群众购房租房的住房满意度、获得感。承诺活动现场，中房学副会长兼秘书长王欢宣读了公开承诺书。贝壳集团党委书记、执行总裁左东华，麦田房产经纪有限公司创始人、董事长缪寿建，我爱我家集团副总裁、党委书记刘海琦，自如集团董事兼首席财务官吉寅，乐乎集团创始人CEO罗意作为承诺机构代表先后发言。与会机构纷纷表示，将把十项承诺要求落实到业务流程和服务实践的每一个环节，持续提升服务质量，切实保障消费者合法权益，更好满足群众安居宜居需求。

年会主题演讲环节，来自清华大学、香港地产代理监管局、北京房地产中介行业协会等境内外专家学者，以及贝壳集团、麦田房产、中原集团、上海深度智联、优居集团、小牛看房、思为科技等企业负责人，围绕境内外行业管理经验、AI时代行业价值重塑、成熟市场下行业发展路径、房源联卖探索实践、行业可持续发展生态构建、行业人才队伍建设等议题展开深度交流，分享实践成果，共商行业高质量可持续发展路径。

中房学副会长兼秘书长王欢、深圳同致行物业顾问有限公司董事长王波分别主持了上午和下午的主题演讲。共同发起承诺活动的48家省市房地产经纪、租赁行业组织负责人，作出承诺的150家代表性机构和网络平台负责人，有关专家学者以及我国香港、澳门地区房地产经纪行业代表等约300人参会。